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Technischer Support (m/w/d) im Service

Wenn Sie Gestaltungsspielraum und Pioniergeist suchen, dann sind Sie bei uns richtig! Mit unserem Team von rund 90 Mitarbeitern entwickeln und fertigen wir nicht nur CO2-freundliche Holzvergaser- und Holzgas-BHKW-Anlagen, sondern auch die gesamte Peripherie wie die passende Förder- und Austragstechnik sowie vollautomatische Hackschnitzeltrockner.

Ihre Aufgaben

Technische Unterstützung unserer internationalen Kunden per Telefon, E-Mail und Online-Tools
Analyse von Störungen und Problemen an Anlagen gemeinsam mit dem Kunden
Erarbeitung und Kommunikation von Lösungsansätzen
Enge Zusammenarbeit mit Service, Entwicklung und Produktion
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
Gelegentliche Außendiensteinsätze zur Kundenbetreuung und Systemkenntnis

Ihr Profil

Technisches Studium oder Ausbildung als Elektriker, Elektroniker, Mechaniker, Mechatroniker
Kenntnisse in den Bereichen Motortechnik, Mechanik, Elektrotechnik, Pneumatik, Hydraulik und Steuerungstechnik
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie denken kundenorientiert und arbeiten gerne im Team

Unser Angebot

Spannende Tätigkeit in einem innovativen, internationalen Umfeld mit nachhaltiger Mission
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive
Diverse Benefits: Fortbildungen, Firmenausflüge, Re²-Debit Card, Mitarbeiterangebote, Gratis-Kaffee, Obstkiste

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!